ضمانت اصالت
درباره اصالت محصولات MIWANI
برای MIWANI مهم است که اطلاعاتی که درباره برند و مشخصات یک محصول نمایش داده می‌شود تا حد امکان دقیق و قابل اعتماد باشد. محصولات برند پیش از عرضه بر اساس اطلاعات و نشانه‌های قابل بررسی ارزیابی می‌شوند.
بررسی محصول شامل چه چیزهایی می‌شود؟ با توجه به نوع محصول، بررسی می‌تواند شامل مواردی مانند لوگو و نشان برند، لیبل‌ها، تگ‌ها، کیفیت دوخت و ساخت، متریال و جزئیات ظاهری، کدها و نشانه‌های محصول و یا بسته‌بندی در صورت وجود باشد.
مقایسه با اطلاعات در دسترس از برند نوع و امکان بررسی برای همه محصولات یکسان نیست و بعضی کالاها اطلاعات بیشتری نسبت به سایرین دارند.
آیا MIWANI کالای تقلبی می‌فروشد؟ MIWANI عمداً محصول تقلبی را با عنوان محصول اصل عرضه نمی‌کند. اگر درباره محصولی ابهام جدی وجود داشته باشد، هدف ما این است که از عرضه آن با ادعای نادرست خودداری شود.
چرا این موضوع در محصولات دست‌دوم مهم‌تر است؟ در بازار محصولات استوک، همیشه بسته‌بندی اصلی، فاکتور اولیه یا همه مستندات محصول در دسترس نیستند. به همین دلیل بررسی باید بر اساس مجموعه‌ای از نشانه‌ها و اطلاعات قابل مشاهده انجام شود.
تصاویر واقعی محصول تا حد امکان تصاویر مربوط به همان کالایی که برای فروش قرار گرفته است نمایش داده می‌شوند. این موضوع به شما اجازه می‌دهد جزئیات واقعی کالا را قبل از خرید بررسی کنید.
اطلاعات برند نام برند بر اساس بررسی انجام‌شده برای محصول درج می‌شود. اگر محصول بدون برند یا با برندی نامشخص باشد، نباید به‌صورت نادرست تحت یک برند شناخته‌شده معرفی شود.
اگر بعد از خرید درباره اصالت محصول سؤال داشته باشم چه می‌شود؟ اگر پس از دریافت محصول، دلیل یا مستندی دارید که نشان می‌دهد اطلاعات مربوط به اصالت آن نادرست بوده است، موضوع را از طریق پشتیبانی ثبت کنید. برای بررسی بهتر می‌توانید موارد زیر را ارسال کنید: - شماره سفارش - نام محصول - توضیح دلیل ابهام - تصاویر مرتبط - مستندات قابل استناد، در صورت وجود
فرآیند بررسی درخواست توسط MIWANI بررسی می‌شود و ممکن است برای بررسی بیشتر نیاز به دریافت محصول یا اطلاعات تکمیلی باشد. اگر مشخص شود محصول برخلاف اطلاعات اعلام‌شده عرضه شده است، موضوع مطابق شرایط بازگشت و بازپرداخت رسیدگی خواهد شد.
شفافیت مهم‌تر از ادعاست هدف MIWANI این نیست که برای هر محصول ادعایی بیشتر از چیزی که قابل بررسی است مطرح کند. اگر اطلاعات مشخصی درباره محصول در دسترس نباشد، ترجیح ما ارائه توضیح شفاف است. اعتماد کاربران برای MIWANI ارزشمندتر از فروش یک محصول است.
انتخاب دقیق، اطلاعات شفاف و احترام به اعتماد خریدار، پایه تجربه MIWANI است.